Adatkezelési tájékoztató – weboldal

Hatályos: 2026. szeptember 11-től visszavonásig

1. A tájékoztató célja

Ez a tájékoztató a www.corecrm.hu weboldal („Weboldal”) látogatóinak szól. Leírja, milyen személyes adatokat kezelünk, amikor a Weboldalt böngészed, vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon írsz nekünk.

A CoreCRM alkalmazás felhasználóinak adatkezeléséről külön tájékoztató szól: Adatkezelési tájékoztató (CRM rendszer).

Az adatkezelés az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) szerint történik.

2. Az adatkezelő adatai

Név: Lionheart ec.
Székhely: 1044 Budapest, Bezerédj köz 4.
E-mail: info@corecrm.hu
Weboldal: www.corecrm.hu

3. Kapcsolatfelvételi űrlap

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, az üzenet tárgya és szövege.
Cél: a megkeresésed megválaszolása, valamint visszaigazoló e-mail küldése a megadott címre.
Jogalap: ha a megkeresésed a szolgáltatásunk igénybevételére vonatkozik, a szerződés megkötését megelőző, a te kérésedre tett lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont); egyéb esetben a megkeresések megválaszolásához fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
Megőrzés: az üzenetet a beérkezésétől számított 1 évig őrizzük meg, utána töröljük. Ha a megkeresésből szerződés jön létre, az adatokat a CRM rendszer adatkezelési tájékoztatója szerint kezeljük tovább.

Az űrlapon megadott adatokat nem használjuk marketingcélra, és a 7. pontban felsorolt adatfeldolgozókon kívül nem adjuk át harmadik félnek.

A túlterhelés és a visszaélések megelőzése érdekében sikeres üzenetküldés után az IP-címedet legfeljebb 1 óráig a szerver memóriájában tartjuk, hogy korlátozhassuk az újabb üzenetek számát (jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) f) pont).

4. Robotvédelem (Cloudflare Turnstile)

A kapcsolatfelvételi űrlapot a Cloudflare Turnstile szolgáltatás védi az automatizált visszaélésekkel (spam) szemben. Amikor az űrlap láthatóvá válik, a Cloudflare, Inc. technikai adatokat kezel (például IP-címet, böngésző- és eszközjellemzőket), hogy megállapítsa, valódi látogató használja-e az oldalt. Jogalap: az űrlap védelméhez fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f) pont). A Cloudflare adatkezeléséről: cloudflare.com/privacypolicy

5. Sütik és látogatottságmérés

Nyelvi beállítás: a választott nyelvet az „i18n_redirected” sütiben tároljuk. Ez a Weboldal működéséhez szükséges.
Sütihozzájárulás: a sütisávban hozott döntésedet a „corecrm-consent” sütiben tároljuk.
Megjelenés: a választott témát (világos vagy sötét) a böngésződ helyi tárolójában (localStorage) tároljuk.
Látogatottságmérés: a Google Analytics és a Google Tag Manager szolgáltatást (Google Ireland Limited) használjuk arra, hogy lássuk, hogyan használják a látogatók a Weboldalt. Analitikai sütiket csak akkor helyezünk el, ha ehhez a sütisávban hozzájárultál (GDPR 6. cikk (1) a) pont). A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod a Weboldal sütijeinek törlésével; ezután a sütisáv újra megjelenik. A Google adatkezeléséről: policies.google.com/privacy

6. Tárhely és naplózás

A Weboldalt a Netlify, Inc. tárhelyszolgáltató üzemelteti. A kérések kiszolgálása közben technikai adatok (például IP-cím, időpont, böngésző típusa) kerülhetnek a szolgáltató naplóiba, a Weboldal biztonságos működése érdekében (jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) f) pont).

7. Adatfeldolgozók

A fenti célokhoz az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe:

Netlify, Inc. – a Weboldal tárhelye
Mailtrap – az űrlapüzenetek és a visszaigazoló e-mailek kézbesítése
levelezési tárhelyszolgáltató – az info@corecrm.hu postafiók üzemeltetése
Cloudflare, Inc. – robotvédelem (Turnstile)
Google Ireland Limited – látogatottságmérés (csak hozzájárulással)

Egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül (például az Egyesült Államokban) is kezelhetnek adatot. Ilyenkor az adattovábbítás a GDPR által elismert garanciák, például az Európai Bizottság általános szerződési feltételei vagy az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján történik.

8. Az érintettek jogai

A kezelt adataiddal kapcsolatban jogosult vagy:

hozzáférést kérni az adataidhoz,
kérni az adataid helyesbítését vagy törlését,
kérni az adatkezelés korlátozását,
tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
kérni az adataid hordozhatóságát,
a hozzájárulásodat bármikor visszavonni.

Kérésedet az info@corecrm.hu címen jelezheted, és legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk rá.

Ha úgy érzed, hogy megsértettük a jogaidat, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., www.naih.hu), vagy bírósághoz fordulhatsz.

9. A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót az adatkezelés vagy a jogszabályok változása esetén módosíthatjuk. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el.